Informativa sui rimborsi

RESI

Per garantire la completa soddisfazione dei nostri clienti, offriamo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi. Si può richiedere il reso inviando una email di richiesta entro 14 gg lavorativi dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati, ci  riserviamo il diritto di richiedere immagini dei prodotti da rendere ai clienti.  

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:

• I capi da rendere non devono essere stati manomessi: stirati, lavati o trattati in alcun modo.
• I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
• Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.
• La merce da rendere deve essere consegnata entro e non oltre 14 giorni lavorativi dall'autorizzazione al reso.
• Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo. Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su metodo di pagamento utilizzato per completare l'ordine.

Le misure utilizzate  sono in norma con il riferimento normativo - D.LGS. 206/2005